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ご注文について
【Q】返品・交換はできますか？
【A】未使用品のみご対応が可能です。
ご購入店舗によりお手続きが異なりますので、詳細は弊社までお問合せいただくか
までお問合せいただくか、Amazon店につきましてはAmazonカスタマーサポートへご連絡ください。
万が一、商品に不良や配送中の事故等による破損がございましたら、お手数ですが
こちらから弊社までお問合せください。
ブレスレットについて
【Q】ブレスレットのサイズを調整してほしい
【A】商品がお手元に届いた後にサイズ調整をご希望される場合は、1回まで手数料無料(*1)で承ります。
大変恐れ入りますが商品の往復送料につきましてはお客様ご負担にてお願いいたします。
まずはお問合せフォームよりサイズ調整ご希望の旨、ご連絡ください。
※サイズ変更には1週間ほどお時間をいただきますので、あらかじめご了承ください。
≫ お問い合わせはこちら
*1 ご希望されるサイズや仕様によっては別途費用が発生する場合がございます
なお、楽天市場店・Amazon店でのご購入時（発送時）のサイズ調整は対応できかねます。
既定サイズのみでのお届けとなりますので、何卒ご了承ください。
【Q】ブレスレットの修理・メンテナンスはお願いできますか？
【A】ブレスレットの修理・メンテナンスも承っております。
お買い上げから6ヵ月未満のお客様のゴム交換につきましては、お直し代無料・往復送料のご負担で承っております。
ご購入から6ヵ月以上経っている場合には、ゴム交換はお直し代として770円（税込）、パーツ交換が伴う場合には必要な材料費を追加でいただいております。
《お客様にご負担いただく費用の詳細》
・手数料770円（税込）※ご購入から6ヵ月未満のゴム交換は無料です
・使用する石（パーツ）の材料費 ※石の紛失や破損がある場合
・往復送料
ご希望の場合は、まずはお問い合わせください。
ご要望をおうかがいした後、詳細をご案内させていただきます。
≫ お問い合わせはこちら
もしくは、お近くのショップ様にご依頼されても問題ございません。
【Q】自分でゴム交換・サイズ調整しても効果に問題はない？
【A】ご自身でゴム交換やサイズ調整をされても問題ございませんので、ご安心ください。
もし、ご不安などございましたら、調整後にブレスレットの浄化を行っていただけますと幸いです。
浄化の方法は様々ありますが、石を選ばずどなたでも簡単にできる方法として、水晶などの「さざれ石」を敷いた上にパワーストーンを置き、一晩休ませるという方法がございます。特に水晶はどの石とも相性が良く、「万能の石」といわれています。
調整後だけでなく、定期的な浄化はおすすめです。
当店でも取り扱いがございますので、よろしければご検討ください。
≫ 祈祷さざれ石 〈水晶〉
また、その他の方法としては、2～3時間ほど月光にあてるのもおすすめです。
当店でもサイズ調整は有料にて承っておりますので、ご自身での調整にご不安がございましたら、お気軽にご相談ください。
その他アクセサリーについて
【Q】その他アクセサリーの修理について
【A】ブレスレット以外のアクセサリーについては、修理内容をお伺いして個別にご案内させていただいております。
場合によってはご対応が難しいものもございますので、まずはお気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。
≫ お問い合わせはこちら
さざれ石について
【Q】さざれ石は使い続けても大丈夫？交換した方がいい？
【A】浄化のために使用するさざれ石自体にくもりや汚れがあると、本来の力を発揮できなくなることがありますので、定期的なメンテナンスを行うことをおすすめします。
お部屋に置いておく場合には、ホコリなども溜まりやすくなりますので、流水*で洗い流したり、ホコリを取り除くなどきれいな状態を保っていただけますと幸いです。
基本的には、メンテナンスを行うことで長くご使用いただけますが、さざれ石の色が変わってきたり、浄化しても気持ちがスッキリしなくなったら、交換のタイミングかもしれません。タイミングに迷われる場合は、1年の始まりなど、節目となる時期を選ぶのも1つの方法です。
*石の種類によっては、水に弱いものもございますのでご注意ください
【Q】さざれ石はどのように処分したらいいですか？
【A】使用しなくなったさざれ石は、観葉植物を植えた鉢や水槽などに入れてお部屋のインテリアとして活用するのもおすすめです。もし、一般ごみとして処分される際には、お住まいの自治体の分別ルールに従っていただけますようお願いいたします。
その際には、これまでの感謝の気持ちを込めながら、さざれ石を少量の塩と一緒に紙などに包んで処分いただけますと幸いです。
その他、ご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
≫ お問い合わせはこちら
